9apps-এ আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: 9apps-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। তাই ব্যবহার শুরুর আগে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।
9apps কীভাবে আপনার তথ্যের যত্ন নেয়
9apps (https://9apps-jit.com) আপনার গোপনীয়তাকে সর্ব োচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা গেম খেলেন — তখন কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতি 9apps-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট ও উইথড্র, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ যাবতীয় কার্যকলাপ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান হলো 9apps পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ।
বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলাই আমাদের লক্ষ্য। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি, তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত। উভয় নথি একসাথে 9apps-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
ব্যক্তিগত ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহের বিবরণ
9apps দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
মনে রাখুন: 9apps কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পায় না। এটি সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি
9apps আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কারণে তথ্য ব্যবহার করি তা নিচে স্পষ্ট করে বলা হলো:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মার্কেটিং | প্রমোশন ও অফার পাঠানো (সম্মতিসহ) | আপনার সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না যা উপরে উল্লেখ নেই। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।
আমরা কীভাবে ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি
9apps-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
9apps তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করে, তবে এসব টুল থেকে প্রাপ্ত ডেটা সবসময় বেনামী ও একত্রিত আকারে থাকে — ব্যক্তি পরিচয় প্রকাশ পায় না।
কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
9apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়। আমাদের অংশীদাররা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
9apps-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়
9apps আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন রাখে যতদিন পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:
নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
9apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@9apps-jit.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
সহজ উপায়: মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" বা "অপ্ট-আউট" লিংকে ক্লিক করুন। এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বিশেষ নীতি
9apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
নাবালক সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি
9apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করা হবে।
আপনিও সতর্ক থাকুন: 9apps কখনো ফোন, ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এটি চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা।
আপডেট এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়
9apps প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠাবো। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখতে পাবেন।
পরিবর্তনের পরেও 9apps ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার (DPO) সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্যও উপরোক্ত ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করতে পারেন। বিষয় লাইনে "Privacy" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
আমরা কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
9apps আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অধিকার সবসময় আপনার কাছেই থাকে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু সহজ বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য — এটি আমাদের নীতিগত অঙ্গীকার।
আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে
৫ লক্ষেরও বেশি সদস্য আমাদের বিশ্বাস করেন কারণ আমরা তাদের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি — স্রেফ কথার কথা নয়।